Última actualización: 19/09/2026
Estas condiciones regulan la contratación de cursos entre Promatic Programs C.B., con CIF [PENDIENTE DE COMPLETAR] y domicilio en Alesón, La Rioja (España)(en adelante, «Promatic»), y el usuario que realiza el pedido (en adelante, «el alumno»).
Realizar un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
Promatic ofrece dos modalidades:
Cada curso detalla en su ficha el temario, la duración estimada, el nivel, el idioma y el precio.
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. En el resumen del pedido y en la factura se desglosa la base imponible y la cuota de IVA aplicada (21%).
El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Promatic puede modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
El contrato se perfecciona cuando Promatic confirma el cobro y habilita el acceso.
El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el proceso de compra. Es imprescindible incluir la referencia del pedido en el concepto para poder identificar el ingreso.
Los pedidos que no se abonen en un plazo de 15 días naturales podrán ser cancelados automáticamente, sin coste alguno para el alumno.
Una vez activado, el acceso al curso es personal e intransferible y de duración indefinida, mientras el curso siga disponible en la plataforma y la cuenta permanezca activa.
Compartir credenciales, descargar o redistribuir el material supone un incumplimiento grave y faculta a Promatic para cancelar el acceso sin derecho a reembolso.
Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, conforme al artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).
Excepción aplicable a los cursos de acceso inmediato: el artículo 103.m del mismo texto establece que el desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Por eso, en el momento de la compra se solicita al alumno que:
Ambas aceptaciones quedan registradas junto con la fecha del pedido. Mientras el acceso no haya sido activado, el alumno conserva íntegramente su derecho a desistir y a que se le devuelva el importe abonado.
Si prefieres conservar el derecho de desistimiento, escríbenos a hola@promaticprograms.comantes de comprar y gestionaremos el alta de forma manual.
Al margen del desistimiento, Promatic reembolsará el importe íntegro cuando:
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que se acepte la solicitud.
Con cada pedido confirmado se emite una factura con numeración correlativa, disponible para su descarga desde el área «Mi cuenta». Si necesitas la factura a nombre de una empresa, indica el NIF y la dirección fiscal durante la compra.
Para cualquier incidencia, consulta o reclamación puedes escribir a hola@promaticprograms.com. Atenderemos tu solicitud en el plazo más breve posible.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y siempre que el alumno tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.
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Los vídeos de las lecciones sólo se cargan cuando pulsas reproducir. Más detalles.